A teleassistência é um serviço telefónico de apoio, disponível 24 horas por dia e 365 dias por ano, concebido para dar uma resposta imediata em qualquer situação de emergência ou solidão.

O utente dispõe de um terminal com sistema de alta voz e de uma pulseira ou colar com um botão de emergência que, ao ser pressionado de qualquer parte da sua residência, estabelece contacto imediato com uma Central de Atendimento.

Logo que é estabelecido contacto, o/a Utente é reconhecido pela Central de Atendimento, surgindo no monitor todos os dados (Ficha de Dados Individual) relativos à pessoa que originou a ligação.

Consoante a emergência, a Central acionará os meios necessários: contacto com familiares, amigos ou vizinhos referenciados para prestação de auxílio imediato. Pode, também, ser enviado socorro de ambulância, polícia ou bombeiros, caso a situação o exija.

O Projeto Valongo em Linha tem como missão minimizar e prevenir os riscos do isolamento da População Sénior, promovendo o seu bem-estar e segurança, bem como promover a permanência no domicílio. Assim, o objetivo deste serviço são:

• Promover a segurança, o conforto e a autonomia do municipe, assim como a tranquilidade dos seus familiares;
• Melhorar a qualidade de vida e minimizar as consequências de acidentes e/ou quedas no domicílio;
• Combater a solidão e o isolamento social.

Podem beneficiar deste serviço:

• Residentes no concelho de Valongo;
• Idade igual ou superior a 65 anos;
• Em situação de isolamento e solidão;
• Insuficiente retaguarda familiar;
• Em permanência no seu domicílio.

Para além do serviço Valongo em Linha, a Câmara de Valongo estabeleceu um Protocolo com a Santa Casa da Misericórdia do Porto, estando implementado no município de Valongo o Projeto Chave de Afetos.

Para mais informações ligar para o número 968862815.